08 травня 2018 року заступником директора департаменту проведено навчання зі спеціалістами обласного контактного центру облдержадміністрації щодо запровадження з 01 травня 2018 року нового порядку надання житлових субсидій  з метою забезпечення надання консультацій населенню за телефоном “гарячої лінії”.