15 лютого 2019 року заступник директора департаменту Кримська Н.М. відповідала в обласному контактному центрі облдержадміністрації на телефонні дзвінки громадян з питань надання житлової субсидії.

По завершення чергування було проведено навчання зі спеціалістами  контактного центру про зміни у порядку надання житлової субсидії, які застосовуються у 2019  році, а саме надання житлової субсидії з 01 січня 2019 року у грошовій формі та з лютого 2019 року у готівковій формі тим, хто отримує субсидію з 2018 року.

Всі, кому призначено субсидію з жовтня 2018 року, отримають у березні готівку для оплати житлово-комунальних послуг за лютий 2019 року. А у квітні – кошти для розрахунку за спожиті у березні послуги, у травні – за послуги спожиті у квітні.

Кошти субсидії пенсіонерам виплатить Пенсійний фонд України одночасно з пенсією,  згідно з планом-графіком виплати пенсій.

Пенсіонери, які отримують пенсійні виплати через банки, зможуть зняти свою субсидію у банкоматі, ті хто отримують пенсію на пошті, субсидію разом з пенсією доставить Укрпошта.

Отримувачам житлової субсидії, які не є пенсіонерами кошти будуть перераховані грошовим переказом через державний Ощадбанк.

Тим, хто не є одержувачами пенсії, для отримання грошового переказу необхідно  буде звернутися на найближчого відділення Ощадбанку і надати паспорт та ідентифікаційний код. Одночасно з виплатою грошового переказу кожному одержувачу субсидії буде відкрито персональний банківський рахунок, на який перераховуватиметься сума субсидії в подальшому.

Кожному одержувачу субсидії, якому допомогу призначено субсидію з 2018 року, у березні Укрпошта доставить повідомлення про те, скільки і яким чином надійдуть кошти субсидії для оплати за житлово-комунальні послуги.

Виплата субсидії у грошовій та готівковій формі буде здійснюватися за рахунок коштів державного бюджету, передбачених  Міністерству соціальної політики.

Отже ті домогосподарства, яким призначено субсидію з жовтня   2018 року починаючи з березня отримають «живі» кошти та мають самостійно заплатити за послуги.