За телефоном безкоштовної “гарячої лінії” громадської організації “Донбас СОС” 0-800-309-110 надаються консультації з питань соціального та пенсійного забезпечення, перетину лінії розмежування, доступу до освітніх, медичних та житлових програм, а також програма працевлаштування тощо.