На виконання Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації на гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", розпоряджень голови облдержадміністрації від 13 лютого 2008 року № 99-р "Про забезпечення виконання в області Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109", від 05 лютого 2026 року № 218-р "Про стан роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до обласної державної адміністрації, місцевих органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування області у 2025 році", протягом І кварталу 2026 року департаментом соціального захисту населення облдержадміністрації (далі – департамент) проводилась робота щодо забезпечення реалізації конституційного права громадян області на звернення.

До департаменту протягом 2025 року надійшло 228 звернень (що на 42 менше порівняно з аналогічним періодом 2024 року), з них через органи влади - 73 звернення (32%) (Урядову гарячу лінію 41 усне звернення; Кіровоградський регіональний контактний центр - 32); поштою – 62 звернення (27 %), з яких укрпоштою – 30, електронною поштою –22, через веб-сайт – 10; через інші установи - 1; на особистий прийом керівництва департаменту звернулось 92 особи (40 %).

Відповідно до статті 7 Закону України "Про звернення громадян" направлено за належністю для подальшого розгляду 5 звернень.

Поряд з цим, відповідно до Закону України "Про електронні документи та електронний документообіг" та інших актів законодавства протягом звітного періоду звернення громадян до департаменту надходили через автоматизовану систему електронного документообігу "Док Проф 3".

На виконання Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації на гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", розпоряджень голови облдержадміністрації від 13 лютого 2008 року № 99-р "Про забезпечення виконання в області Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109", від 25 липня 2025 року № 1231-р "Про стан роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до обласної державної адміністрації, районних державних адміністрацій, органів місцевого самоврядування області у першому півріччі 2025 року ", протягом ІІІ кварталу 2025 року департаментом соціального захисту населення облдержадміністрації (далі – департамент) проводилась робота щодо забезпечення реалізації конституційного права громадян області на звернення.

До департаменту протягом 9 місяців 2025 року надійшло 181 звернення (що на 29 менше порівняно з аналогічним періодом 2024 року), з них через органи влади - 58 звернень (32%) (Урядову гарячу лінію 35 усних звернень; Кіровоградський регіональний контактний центр - 23); поштою – 51 звернення (28 %), з яких укрпоштою – 23, електронною поштою –19, через веб-сайт – 9; через інші установи - 1; на особистий прийом керівництва департаменту звернулось 71 особа (39%).

Відповідно до статті 7 Закону України "Про звернення громадян" направлено за належністю для подальшого розгляду 5 звернень.

Поряд з цим, відповідно до Закону України "Про електронні документи та електронний документообіг" та інших актів законодавства протягом звітного періоду звернення громадян до департаменту надходили через автоматизовану систему електронного документообігу "Док Проф 3".

За звітний період до департаменту надійшло 1 повторне звернення; неоднарозових – 5.

На виконання Закону України "Про звернення громадян", Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації на гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", розпоряджень голови облдержадміністрації від 13 лютого 2008 року № 99-р "Про забезпечення виконання в області Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109", від 29 січня 2025 року № 105-р "Про стан роботи зі зверненнями громадян, які надійшли до обласної державної адміністрації, місцевих органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування області у 2024 році", протягом І кварталу 2024 року департаментом соціального захисту населення облдержадміністрації (далі – департамент) проводилась робота щодо забезпечення реалізації конституційного права громадян області на звернення.

До департаменту протягом І півріччя 2025 року надійшло 118 звернень (що на 20 менше порівняно з аналогічним періодом 2024 року), з них через органи влади - 42 звернення (35%) (Урядову гарячу лінію 24 усних звернень; Кіровоградський регіональний контактний центр - 18); поштою – 33 звернення (27 %), з яких укрпоштою – 15, електронною поштою –14, через веб-сайт – 4; через інші установи - 1; на особистий прийом керівництва департаменту звернулось 42 особи (35%).