13 травня 2021 року начальниця відділу соціальної допомоги, грошових виплат та компенсацій Олена Михальченко відповідала  на телефонні звернення жителів регіону з питань змін у наданні населенню житлових субсидії, що надходили до Кіровоградського регіонального контактного центру.
Було надані відповіді та роз'яснення щодо змін у наданні населенню житлових субсидій з 01 травня 2021 року.

Зокрема про те що з травня 2021 року житлова субсидія призначатиметься лише на підставі нових заяв та декларацій. За зверненнями травня-вересня 2021 року буде призначена з травня 2021 року та буде виплачуватися у готівковій формі.